Cty TNHH PD Trường An Phát (truonganphat.com) cam kết bảo hành sản phẩm theo tiêu chuẩn của nhà sản xuất:
1. Điều kiện được chấp nhận bảo hành:
- Đối với các sản phẩm là văn phòng phẩm, các sản phẩm không có giấy bảo hành kèm theo:
- Đây là các sản phẩm hao mòn theo thời gian nên sẽ không được bảo hành.
- Khách hàng tự kiểm tra và thử sản phẩm khi mua hàng (trường hợp mua hàng tại cửa hàng) hoặc kiểm tra ngay khi nhận được hàng (trường hợp giao hàng qua đơn vị vận chuyển) nếu sản phẩm bị lỗi thì chúng tôi sẽ đổi ngay cho Quý khách hàng.
- Đối với các sản phẩm có kèm giấy bảo hành của nhà sản xuất:
- Giấy bảo hành phải còn nguyên vẹn, không rách rời, chấp vá và phải còn thời gian bảo hành tính từ ngày bán sản phẩm được ghi trên giấy bảo hành hoặc hóa đơn.
- Phải có hóa đơn hợp lệ để chứng minh Quý khách hàng đã mua sản phẩm từ chúng tôi.
- Sản phẩm sẽ được gửi lại nhà sản xuất để bảo hành theo điều kiện và tiêu chuẩn.
- Sản phẩm sẽ được gửi đến nhà sản xuất và bảo hành, sửa chữa theo tiêu chuẩn mà nhà sản xuất đặt ra.
- Chúng tôi sẽ không tự ý sữa chữa và thay thế linh kiện khi không được không được ủy quyền từ nhà sản xuất.
2. Không chấp nhận bảo hành:
- Không có hóa đơn và giấy bảo hành hợp lệ
- Không còn thời gian bảo hành. Trường hợp này chúng tôi sẽ chuyển về sửa chữa và tính phí.
- Sản phẩm hư hỏng do lỗi của người tiêu dùng không đúng cách hoặc không đúng như trong sách hướng dẫn sử dụng kèm theo của nhà sản xuất.
- Sản phẩm cháy nổ, hư hỏng do thiên tai, vô nước, côn trùng, sâu bọ (chuột, thằng lằng…) vào bên trong và phá hỏng thiết bị.
- Không bảo hành sản phẩm do các lỗi có liên quan đến điện áp sử dụng: sục áp, mất áp, quá áp, quá tải hoặc không đủ điện áp.
Xem thêm chính sách đổi trả.